Termeni de utilizare

 

Acești termeni și condiții de utilizare reglementează accesul și utilizarea site-ului www.bravapet.ro, operat de S.C. ROBLEO COM S.R.L. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin utilizarea site-ului BravaPet, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea utilizatorului să revizuiască periodic acești termeni pentru a se asigura că este la curent cu modificările.

2. Utilizarea site-ului

• Utilizatorii se obligă să folosească site-ul numai în scopuri legale și să nu desfășoare activități care ar putea dăuna site-ului, altor utilizatori sau S.C. ROBLEO COM S.R.L.
• Este interzisă utilizarea site-ului pentru transmiterea de viruși sau alte coduri dăunătoare, precum și pentru orice activitate care ar putea întrerupe, deteriora sau limita funcționarea normală a site-ului.

3. Produse și servicii

BravaPet oferă produse destinate animalelor de companie și grădinilor, disponibile pentru cumpărare online. Facem tot posibilul pentru a ne asigura că descrierile și imaginile produselor sunt corecte, dar nu garantăm că acestea vor fi în toate cazurile exacte, complete sau lipsite de erori. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și pot fi modificate fără o notificare prealabilă.

4. Comenzi și plăți

• Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului. Prin plasarea unei comenzi, vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate.
• Plata poate fi efectuată prin metodele puse la dispoziție pe site (card bancar, ramburs, etc.).
• BravaPet își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă în cazul în care există suspiciuni de fraudă sau în alte situații justificate.

5. Livrarea produselor

• Livrarea produselor se face conform termenilor indicați în pagina dedicată livrării. Durata estimată pentru livrare poate varia în funcție de locație și disponibilitatea produselor.
• În cazul în care livrarea este întârziată sau nu poate fi efectuată din motive neprevăzute, BravaPet vă va contacta pentru a vă informa și a discuta opțiunile disponibile.

6. Politica de returnare

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate de pe www.bravapet.ro în termen de 14 zile de la primirea acestora, conform legislației în vigoare. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără semne de utilizare. Mai multe informații despre procedura de returnare pot fi găsite în secțiunea dedicată de pe site.

7. Proprietatea intelectuală

• Toate materialele de pe site-ul www.bravapet.ro, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafică și software, sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală deținute de S.C. ROBLEO COM S.R.L. sau de partenerii noștri.
• Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestor materiale fără consimțământul scris al S.C. ROBLEO COM S.R.L.

8. Limitarea răspunderii

S.C. ROBLEO COM S.R.L. nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, accidentale sau speciale, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul sau produsele achiziționate prin intermediul acestuia, decât în măsura permisă de lege. De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice erori, omisiuni sau întreruperi în funcționarea site-ului.

9. Confidențialitate

Utilizarea datelor personale colectate prin intermediul site-ului este reglementată de Politica de Confidențialitate, pe care vă rugăm să o consultați pentru mai multe detalii.

10. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută care ar putea apărea în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Garanția produselor

Produsele comercializate pe www.bravapet.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Perioada de garanție este specificată în descrierea fiecărui produs.

Pentru produsele de folosință îndelungată (accesorii pentru animale, dispozitive electronice, echipamente etc.), garanția este:

• 24 de luni pentru persoane fizice, de la data achiziției.
• 12 luni pentru persoane juridice, de la data achiziției.

Pentru a beneficia de garanție, produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor producătorului și în scopul destinat. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare, depozitare incorectă sau uzură normală.

Pentru solicitări privind garanția, clienții trebuie să ne contacteze la info@bravapet.ro sau la numărul de telefon 0786595810, furnizând detalii despre achiziție și problema întâmpinată.

În cazul în care produsul prezintă un defect acoperit de garanție, acesta va fi reparat, înlocuit sau i se va restitui contravaloarea, conform prevederilor legale.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

S.C. ROBLEO COM S.R.L.
Adresa: Targu Jiu, Str. Margaritarului nr. 21 jud. Gorj
E-mail: info@bravapet.ro
Telefon: 0786595810