Întrebări frecvente
Cele mai comune întrebări pentru a face cele mai bune alegeri pentru animalul tau de companie
Cum pot plasa o comanda pe Bravapet.ro
Este simplu! Alege produsele dorite, adaugă-le în coș, iar apoi accesează secțiunea „Finalizează comanda”. Completează datele necesare pentru livrare și selectează metoda de plată preferată. După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.
Care este termenul de livrare al produselor?
Comenzile sunt procesate rapid și livrate, de obicei, în 1-2 zile lucrătoare de la momentul plasării. În perioade aglomerate, livrarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Pentru comenzile plasate până la ora 12:00, acestea vor fi procesate și predate curierului în aceeași zi.
Lucrăm constant pentru a ne asigura că produsele ajung la tine cât mai repede posibil!
Cum pot returna un produs?
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna un produs, calculate din momentul în care coletul ajunge la tine. Costurile de returnare sunt acoperite de BravaPet. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la info@bravapet.ro.
Pentru mai multe detalii, te invităm să accesezi politica noastră de retururi.
Ce metode de plată pot folosi?
Acceptăm plata online cu cardul printr-un sistem securizat, precum și plata ramburs (cash la livrare). În cazul plăților online, datele tale sunt protejate și tranzacția este 100% sigură.