Pentru cine cumperi astazi?
Promotii
Noutati
5 culori disponibile
Cele mai frecvente intrebari
La BravaPet, dorim sa iti oferim toate informatiile necesare pentru a face cele mai bune alegeri pentru animalul tau de companie. In aceasta sectiune de intrebari frecvente, am adunat raspunsurile la cele mai comune intrebari legate de produsele noastre, livrare si retur. Daca nu gasesti raspunsul cautat, echipa noastra de suport este mereu disponibila pentru a te ajuta cu orice nelamurire!
Cum pot plasa o comandă pe BravaPet.ro?
Este simplu! Alege produsele dorite, adaugă-le în coș, iar apoi accesează secțiunea „Finalizează comanda”. Completează datele necesare pentru livrare și selectează metoda de plată preferată. După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.
Care este termenul de livrare al produselor?
Comenzile sunt procesate rapid și livrate, de obicei, în 1-2 zile lucrătoare de la momentul plasării. În perioade aglomerate, livrarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Pentru comenzile plasate până la ora 13:00, acestea vor fi procesate și predate curierului în aceeași zi.
Lucrăm constant pentru a ne asigura că produsele ajung la tine cât mai repede posibil!
Cum pot returna un produs?
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna un produs, calculate din momentul în care coletul ajunge la tine. Costurile de returnare sunt acoperite de BravaPet. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la info@bravapet.ro.
Pentru mai multe detalii, te invităm să accesezi politica noastră de retururi.
Ce metode de plată pot folosi?
Acceptăm plata online cu cardul printr-un sistem securizat, precum și plata ramburs (cash la livrare). În cazul plăților online, datele tale sunt protejate și tranzacția este 100% sigură.